Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

A voz. é a controladora dos dados de conta dos organizadores. Em relação aos dados do público de um evento (perguntas e inscrições), a voz. atua como operadora, tratando os dados por conta e ordem do organizador, que é o controlador daquele evento.

2. Dados que tratamos

• Conta do organizador: nome, e-mail e credenciais de acesso (autenticação via Clerk).
• Perguntas do público: texto da pergunta e, quando fornecidos, nome e contato do autor. Perguntas podem ser enviadas de forma anônima.
• Inscrições: nome, e-mail, telefone e documento, quando o organizador habilita o credenciamento.
• Pagamento: dados de assinatura e cobrança são processados pela Stripe; não armazenamos números de cartão.
• Dados técnicos: registros mínimos de segurança. O endereço IP do autor de uma pergunta é usado apenas para prevenção de abuso e nunca é exposto em nossas APIs públicas.

3. Finalidades e bases legais

• Prestação do serviço (execução de contrato, LGPD art. 7º, V): criar e gerenciar eventos, receber perguntas, conduzir a mediação ao vivo e emitir cobranças.
• Segurança e prevenção a fraude (legítimo interesse, art. 7º, IX): limitação de taxa e registros de segurança.
• Comunicações transacionais (execução de contrato): confirmações de inscrição, pagamento e avisos operacionais.

4. Compartilhamento com operadores

Utilizamos prestadores que tratam dados exclusivamente para operar a plataforma:

• Clerk — autenticação e gestão de identidade.
• Stripe — processamento de pagamentos e assinaturas.
• Neon / Supabase — banco de dados.
• Vercel — hospedagem da aplicação.

Alguns operadores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as salvaguardas exigidas pela LGPD (art. 33).

5. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e às obrigações legais. Encerrado o evento ou a conta, os dados pessoais são eliminados ou anonimizados conforme os prazos aplicáveis, salvo quando a conservação for exigida por lei.

6. Seus direitos (LGPD art. 18)

Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados. Organizadores podem exportar e eliminar seus dados diretamente pela área Minha conta. Demais titulares podem exercer seus direitos pelo canal abaixo.

7. Encarregado (DPO) e contato

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: privacidade@useavoz.app. Responderemos no prazo previsto na LGPD.

8. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma. A data de última atualização consta no topo desta página.